服務(wù)及保修

一、 質(zhì)量保證 產(chǎn)品經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)合格后出廠，按照使用說明書使用產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)保壹年。

二、  安裝調(diào)試 

需方有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行發(fā)貨前檢驗(yàn)，艾能公司邀請(qǐng)需方人員到工廠檢查制造工藝、原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。并參加產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)（但不作為驗(yàn)收），檢驗(yàn)合格才允許出廠。艾能公司為需方進(jìn)行上述檢查提供便利條件，其費(fèi)用由艾能公司承擔(dān)。

艾能公司負(fù)責(zé)免費(fèi)開機(jī)、調(diào)試及對(duì)操作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，免費(fèi)提供指導(dǎo)安裝。在設(shè)備安裝完畢后，派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。調(diào)試完畢后向用戶提交《開機(jī)調(diào)試單》，由用戶填寫意見。

三、  培訓(xùn)  免費(fèi)提供在艾能公司或需方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)，由需方確定培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短。

四、 維修服務(wù) 

1、24小時(shí)服務(wù)：對(duì)任何艾能空壓機(jī)用戶，無論是機(jī)器本身的質(zhì)量問題還是使用上造成的問題，若用戶有要求，艾能公司（或其授權(quán)代理商）任何時(shí)候（一天24小時(shí)）隨時(shí)出發(fā)為用戶排除故障，以保證用戶的正常生產(chǎn)。

2、正廠原裝備件：對(duì)任何艾能空壓機(jī)用戶，艾能公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。

3、服務(wù)品質(zhì)保證：所有艾能公司及其代理商的維修工程師均經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，并有三年以上的空壓機(jī)維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。用戶的空壓機(jī)服務(wù)由工廠維修工程師、辦事處服務(wù)技師、服務(wù)商共同完成服務(wù)，重大維修由工廠進(jìn)行，通過巡檢的方式監(jiān)督服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。

五、設(shè)備巡檢  每年免費(fèi)對(duì)設(shè)備巡檢6次，及時(shí)詢問設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問題。為使用戶得到最為滿意的服務(wù)，最大限度地滿足用戶的要求，艾能公司維修人員在對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)后，必須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》，由用戶填寫意見，艾能公司將根據(jù)用戶意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。

六、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)  艾能公司在全國(guó)大部分地區(qū)設(shè)有維修服務(wù)點(diǎn)，他們擁有經(jīng)艾能公司嚴(yán)格培訓(xùn)的持證維護(hù)人員，及時(shí)就近地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各維修服務(wù)點(diǎn)，艾能公司設(shè)有完備的備品備件倉(cāng)庫(kù)，在最短的時(shí)間內(nèi)為您提供最快速便捷的服務(wù)和純正的原廠備品配件。

七、大修服務(wù)  艾能公司擁有專業(yè)化大修工廠，對(duì)需要大修的機(jī)器均經(jīng)過嚴(yán)格的檢測(cè)，確定大修方案。對(duì)大修完的機(jī)器，艾能公司承諾其與新機(jī)具有同樣的品質(zhì)